ডেটা সুরক্ষা

Predictor গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

Predictor ব্যবহার করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য দেন। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: ৮-১০ মিনিট

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Predictor প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা Predictor-এ আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Predictor-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Predictor ওয়েবসাইট (predictor.onl) এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সেবা ও পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "তথ্য" বলতে এখানে এমন যেকোনো ডেটা বোঝায় যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব।

Predictor বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সংগতিপূর্ণ করে প্রণীত হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Predictor দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • ডাক ঠিকানা ও জেলা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ (প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস।
  • বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই, উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ইমেইল নোটিফিকেশন, পুনরুদ্ধার ঐচ্ছিক
আইপি ও ডিভাইস প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের উপায়

Predictor নিচের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথা বলার সময়।
  • অ্যাপ ব্যবহার: মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময়।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার তথ্য কিনি না বা ভাড়া নিই না। আপনার কাছ থেকে সরাসরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যই আমাদের একমাত্র উৎস।

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি

Predictor আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সাপোর্টে জানান।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Predictor আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।
  • ক্লাউড ও হোস্টিং: ডেটা সংরক্ষণকারী প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি তদন্তে নিরাপত্তা অংশীদার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

Predictor কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Predictor আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহৃত।
  • সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার (নিড-টু-নো ভিত্তিতে)।
  • সকল কর্মীর জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকৃত করা হয় যে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না।

কুকিজ নীতি

Predictor ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • লোকেশন কুকিজ: আঞ্চলিক অফার ও ভাষা প্রদর্শনে সহায়তা করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Predictor-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Predictor ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@predictor.onl ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Predictor-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করলে, আমরা তা শনাক্ত করা মাত্র অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করি এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলি।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Predictor ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০নীতির পরিবর্তন

Predictor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস।
  • ইমেইল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সহজেই বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তন হয়েছে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@predictor.onl
  • লাইভ চ্যাট: Predictor প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • অভিযোগের জবাবের সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
  • জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা: তাৎক্ষণিক মনোযোগ দেওয়া হয়।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতা নিশ্চিত করি।

Predictor-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবে আমরা যেসব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি

এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিশ্বের শীর্ষ আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

যোগাযোগ
SSL/TLS সুরক্ষিত সংযোগ

আপনার ব্রাউজার ও Predictor সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ চুরি করতে পারবে না।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

Predictor-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশ রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নজরদারি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যাচাই
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

ব্যাকআপ
নিরাপদ ক্লাউড স্টোরেজ

আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভার বিপর্যয়েও আপনার ডেটা হারানোর ঝুঁকি নেই।

নিরাপদে শুরু করুন

Predictor-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

শিল্পমানের নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি এবং ২৪/৭ সাপোর্ট – Predictor বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English